Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el [FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA].

Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, y explica cómo recogemos, usamos, guardamos y protegemos los datos personales de quienes se registran en Expoinformes.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
• NIT: [NIT]
• Domicilio: [CIUDAD, COLOMBIA]
• Dirección: [DIRECCIÓN FÍSICA]
• Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO]
• Teléfono: [TELÉFONO]

2. Datos que recogemos

Solo recogemos lo que nos entregas voluntariamente en los formularios del sitio:

• Tu correo electrónico.
• El país sobre el que quieres recibir informes, si usas el formulario de otros países.
• El producto que te interesa y el punto del sitio desde el que te registraste, para saber qué informe enviarte.

No pedimos ni tratamos datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, ni datos de niñas, niños y adolescentes. Este servicio está dirigido a personas mayores de edad en ejercicio de una actividad comercial.

3. Finalidades del tratamiento

• Enviarte el mini informe que solicitaste.
• Enviarte los informes mensuales a los que te hayas suscrito.
• Avisarte cuando publiquemos informes de otros productos o países que hayas pedido.
• Gestionar tu suscripción, los pagos asociados y las comunicaciones sobre el servicio.
• Atender tus consultas, peticiones y reclamos.
• Elaborar estadísticas internas y agregadas para mejorar el contenido de los informes.

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros.

4. Autorización

Al enviar cualquiera de los formularios del sitio autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política, incluida su transmisión y transferencia a los encargados señalados en el punto 8. Conservamos la evidencia de esa autorización.

Puedes revocar la autorización en cualquier momento, con el enlace para darte de baja que incluye cada correo o escribiéndonos a la dirección del punto 6.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 te reconoce los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

6. Quién atiende tus peticiones

La atención de peticiones, consultas y reclamos está a cargo de [PERSONA O ÁREA RESPONSABLE], en el correo [CORREO DE CONTACTO].

7. Cómo ejercer tus derechos

Consultas. Escríbenos al correo del punto 6 indicando tu nombre, el correo con el que te registraste y lo que quieres saber. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde la recepción. Si no nos es posible, te informaremos los motivos y la fecha en que atenderemos tu consulta, que no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento de ese primer plazo.

Reclamos. Si consideras que tus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, o que incumplimos algún deber legal, envíanos un reclamo al mismo correo con tu identificación, la descripción de los hechos y los documentos que quieras aportar. El plazo máximo para atenderlo es de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción. Si no nos es posible, te informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Si el reclamo llega incompleto, te pediremos que lo completes. La supresión de datos y la revocatoria de la autorización no procederán cuando exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez hayas agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

8. Encargados y transferencia internacional

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que están ubicados fuera de Colombia:

• EmailOctopus — gestión de la lista de correo y envío de los informes.
• Cloudflare — alojamiento del sitio y procesamiento de los formularios.
• [PASARELA DE PAGO, cuando se contrate] — cobro de las suscripciones.

Esto implica una transferencia internacional de tus datos. Al autorizar el tratamiento conforme al punto 4, autorizas también esa transferencia, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Exigimos a estos proveedores estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los de esta política.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado en tránsito mediante HTTPS, acceso restringido a las credenciales y a las listas de correo, y almacenamiento de las claves de integración como secretos cifrados.

10. Vigencia

Esta política rige desde la fecha indicada al inicio. Tus datos permanecerán en nuestra base mientras mantengas la suscripción o el interés en recibir los informes y, después de una baja, durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, contables y de defensa ante reclamaciones. Cumplido ese plazo, se suprimen.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea sustancial, te lo comunicaremos por correo antes de que entre en vigor, y publicaremos aquí la nueva fecha de vigencia.